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Dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Derecho de desistimiento
Condiciones para la devolución
Los productos electrónicos deben devolverse sin abrir en su embalaje original. No se aceptan devoluciones de productos abiertos, salvo defectos de fabricación.
Los productos mecánicos deben devolverse en su caja original, en perfectas condiciones y sin haber sido instalados o utilizados.
Procedimiento de devolución
Solicitud
Envía un email a gestor.tienda@puertasyautomatismosantolme.es indicando número de pedido y motivo de devolución
Confirmación
Si no recibes respuesta en 2 días laborables, puedes proceder a devolver la mercancía
Envío
Incluye la factura original dentro del paquete y envíalo a la dirección indicada
Dirección de devolución
Avda del aljarafe 1, PL00, 12 local
Palomares del río, Sevilla
CP 41928
Gastos de devolución
En pedidos con envío gratuito, el cliente deberá asumir los gastos de envío en la devolución:
Envío estándar para productos pequeños
Envío para productos de mayor peso
Garantía
Cobertura de la garantía
No cubre
- Uso anormal del producto
- Desgaste por mal uso
- Pilas y otros consumibles
- Daños por golpes, caídas o manipulación incorrecta
- Instalación incorrecta
- Modificaciones no autorizadas